FAQ - Často kladené otázky

Vyberte si často kladené otázky týkající se

1. Registrace
2. Funkcionality systému, počítaní provize
3. Způsoby propagace reklamních formátů
4. Výplata provize
5. Dotazy, které zde nejsou

Registrace

1. Je potřeba k zapojení se do Vašeho partnerského (tzv. affiliate) programu živnostenského listu?

   živnostenský list pro členství v našem partnerském programu zapotřebí není.

2. Když si změním během doby svoji e-mailovou adresu budu si moci změnit i svůj login do partnerského programu?

   Ano, mužete si změnit svoji e-mailovou adresu, která slouží jako Váš login do systému, i po registraci. Prosíme Vás však, abyste této možnosti využívali co nejméně. V případě potřeby změny e-mailové adresy pište na partner@invia.cz

3. Mohu po registraci do partnerského programu změnit ID uživatele, který mne Váš program doporučil?

   Ne. ID uživatele, který Vám náš systém doporučil je jediný údaj, který je po registraci již neměnný.

4. Provozuji web ve slovenštině. Mohu se také zapojit do vašeho partnerského programu?

   Ano. Stačí se podívat na náš sesterský web na Slovensku. Vše potřebné naleznete na http://partner2.invia.sk/

   Affiliate program též působí v: Polsku a  Maďarsku

Funkcionality systému, počítaní provize

1. Na jakém principu vlastne váš provizní systém funguje?

   Náš systém je založen na tzv. cookies. Návštěvník vašeho webu klikne na reklamní formát INVIA.CZ (grafický banner, textový odkaz apod.), díky čemuž se mu do počítace uloží zmíněná cookies. Díky ní víme, že to je Váš návštěvník a tedy že z připadné koupě zájezdu máme počítat provizi Vám. Cookies tuto informaci nese po dobu 14 dní a tedy nevadí, když váš navštěvník neuskuteční objednávku hned. Má na to 30 dní.

2. Co když "můj" návštěvník klikne během 30 dnů na jiném webu na váš reklamní formát? Komu se v tom případě počítá provize z prodaného zájezdu?

   Partnerovi našeho systému, který byl jako poslední než se dostal návštěvník k nám na webové stránky. Vaše cookies u návštěvníka se v tom případě stanou neaktivními a přestanou kontrolovat případný prodaný zájezd.

3. Když se návštěvník mých web stránek dozví o INVII přes mě a následně si na vaší pobočce či přes operátora v call centru zakoupí zájezd, získám provizi v rámci partnerského programu?

   Bohužel ne. Není v našich možnostech tato "doporučení" v našich kamenných pobočkách kontrolovat. Partnerský (affiliate) program INVIA.CZ je založen na bázi online a je tedy nutné, aby objednávka byla podána přes naše webové stránky.

4. Pokud se stane, že zájemce přijde z mých stránek k Vám, ale kapacita ubytování o které měl zájem bude obsazena. Vy mu seženete ubytování náhradní za jinou cenu. Bude mi započítána provize, nebo ne?

   Ano, samozřejme bude. Provize se počítá vzhledem k prodanému zájezdu, nikoliv k tomu kam zákazník cestuje.

5. Když si zákazník objedná zájezd přes náše stránky, uvidím jak se jmenuje a adresu zákazníka? Jedná se mi o to, že bych takovému návštěvníkovi chtěl nabídnout dárek, když si objedná zájezd přes nás, proto bych potřeboval vědet o jakého zákazníka se jedná.

   Bohužel, informace o našich klientech neposkytujeme. Dozvíte se však, kam daná objednávka byla uskutečněna a její aktuální stav v našem prodejním systému.

6. V PŘEHLEDU OBJEDNÁVEK vidím u zaplaceného zájezdu nulovou provizi. Jak je to možné?

   Provize u zaplacených zájezdů se přepočítává každý den kolem půlnoci. Takže prosím o strpení do té další.

7. Mám pocit, že mně "mizí" objednávky z Přehledu objednávek, čím to?

   "Zmizelé" objednávky naši prodejci označili jako zdvojené a proto byly z vašich přehledů odstraněny. Tedy klient si objednal více zájezdů na jednou. V systému zůstává pouze jeden.

Způsoby propagace reklamních formátů

1. Zajímalo by mě, zda-li mohu zařadit vaše reklamní formáty do výměnných reklamních systému do kterých jsou mé webové stránky zapojeny?

   Ne. Tento způsob propagace je zakázán. V rámci reklamních systému můžete propagovat pouze svoji webovou prezentaci, nikoliv web INVIA.CZ

2. Mohu někde vidět všechny vaše reklamní formáty v rámci partnerského programu INVIA.CZ?

   Ano, po registraci a následném prihlášení do systému v části Affilate nástroje.

3. Existují veřejné statistiky webů, které již v partnerském programu jsou?

   Nikoliv. Ctíme právo každého člena našeho systému na neveřejné statistiky, ale že náš systém funguje si můžete přečíst v referencích.

4. Vložil jsem do svých stránek formulář pro vyhledávání zájezdů (tzv. search box) a zajímalo by mě, jestli se přitom také počítá provize za klik, nebo jen provize za objednávku.

   Ze všech reklamních formátu se počítá jak provize za klik tak provize za uskutečněný prodej zájezdu.

5. Je nutné vypisovat všechny stránky i ze stejné domény (napr. http://www.domena.cz; http://www.domena.cz/nazev-stranky.htm) nebo postačí pouze zapsat doménu?

   Stačí zapsat pouze doménu. Dokonce nemusíte vypisovat všechny weby na které svoji reklamu umístíte. Ovšem, pak Vám hrozí, že Vám nebude přiznána provize při zbežné kontrole ke které využíváme webových adres uvedených ve vašem nastavení.

6. Je možné v rámci partnerského programu odkazovat na vaše stránky také vlastním grafickým reklamním prvkem?

   Ano, tato možnost je povolena, pokud zachováte v odkazu námi generovaný partnerský odkaz. Navíc rádi uvítáme, když se o své reklamní formáty, kterými propagujete náš partnerský program podělíte i s ostatními účastníky našeho systému. Zaslat je můžete na partner@invia.cz.

7. Chtěl bych například umístit odkaz přímo na detail zájezdu Indonésie Grand Tour. Jak na to?

   V tomto případě Vám doporučím podstránku plnou praktických rad a tipů, jak zeefektivnit vaší partnerskou spolupráci a tedy prodat více zájezdu a mít vetší provizi.

8. Lze využít tzv. kampaně pro detekci úspešnosti banneru, který jsem umístil na více našich webu nebo je nutné pro každý takový web vytvořit zvláštní kampaň?

   Sledování úspešnosti reklamního formátu funguje přesne jak popisujete. Tedy není třeba definovat kde všude se zobrazuje. Stačí uvést pouze jedny webové stránky na kterých je k nalezení pro naší zpětnou kontrolu.

9. Mohu z vygenerovaného HTML affiliate kódu odstranit "nulový obrázek", který slouží jako počítadlo zobrazení?

   Ano, můžete. Jak je však psáno v podmínkách affiliate programu, za následnou funkčnost nijak neručíme. Teoreticky tak přijdete pouze o statistiku zobrazení, objednávky i kliky se vám budou nadále počítat.

Výplata provize

1. Kdy mám nárok na výplatu provize?

   Pokud splníte podmínku alespoň 1 prodaného zájezdu. Dokud se přes reklamní formáty na vašem webu neprodá alespoň 1 zájezd, pak bohužel nemůžete zažádat ani o fakturaci provize z kliků.

2. Jak dlouho trvá vyplacení od provize od mojí žádosti ji vyplatit?

   Jedná se o dobu v řádu dnů. Snažíme se provize vyplácet co nejdříve po obdržení všech patřičných dokumentů k tomu potřebných (faktura či Smlouva o zprostředkování).

3. Je nutné vyplácenou provizi danit Daní z příjmů?

   Ano. Provizi je nutné zdanit dle platného znění zákona o dani z příjmů.

4. Vlastním živnostenský list a jsem plátce DPH. Obsahuje provize DPH či nikoliv?

   Provize složku DPH neobsahuje a tedy 20 % DPH si připočtete k vyplácené částce na faktuře.

5. Je možná vyplata provize jiným způsobem než převodem z účtu na účet?

   Ano, ale pouze ve vyjímečných připadech.

6. Pokud je přes můj affiliate účet zakoupena dovolená na splátky, mění se pro mě něco z pohledu provize?

   Ne, způsob platby za zájezd nijak neovlivňuje výši ani způsob vyplácení provize affiliate partnerovi.

Dotazy, které zde nejsou

Stačí jediné, poslat svůj dotaz na partner@invia.cz. Rádi Vám na něj odpovíme.